机器人外呼:运用语音识别(ASR)、语义理解(NLP)、语音合成(TTS)技术,智能外呼机器人可按照预设的外呼逻辑与客户沟通,经过多轮对话、话术引导,完成呼叫任务。智能外呼机器人可代替人工进行大批量的重复性沟通,不仅大幅降低人工成本,而且可以提升作业效率,为企业客户降本增效。


应用场景
智能营销:
主动出击,通过AI机器人外呼寻找、筛选意向客户,向客户介绍产品或营销活动。

智能回访:
使用AI外呼机器人进行服务售后维护老用户,如满意度回访等多数选择性问题及打分制问题,可由智能回访来完成。

语音通知:
由AI外呼机器人来代替重复度比较高的通知、告知类电话,避免影响影响人工客服人员情绪等问题。

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